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售 后 服 務 |
| ● 保修期：凡購買本公司生產的激光粒度儀，均享受長達24個月（自安裝調試結束開始計算）的保修期。在保修期內，維修所需的全部費用，由本公司承擔。 |
| ● 終身維修、維護：過保修期，如用戶需現場維修，本公司只收取差旅費、元器件更換費，不收取維修費等其它費用。如需返廠維修，只收取大宗器件更換費，不收取其他任何費用，并且本公司負擔丹東至客戶的運費。 |
| ● 維修時限：在接到用戶的報修要求后，遼寧省內：維修人員在1個工作日內（24小時）到達用戶現場，其它地區：最晚在第3個工作日內到達（不含境外）。 |
| ● 免費運輸：本公司負責免費將儀器運輸至用戶現場。 |
| ● 安裝調試：本公司免費派技術人員至用戶現場安裝、調試、培訓操作人員。并且為用戶的樣品（產品）尋找最佳的分散方法、測試條件。 |
| ● 人員培訓：本公司免費派技術人員至用戶現場培訓測試人員，使用戶的測試人員能夠達到：懂基本原理、熟練掌握取樣、分散的技巧、熟練操作儀器，且能夠對儀器進行簡單調整的技術水平。 |
| ● 對大宗采購用戶（2臺以上），除隨機配備的備品、配件外，增加配置如激光器、超聲波、樣品池等關鍵部件。 |
| ● 測試軟件：升級后免費提供用戶使用，并提供技術支持。可根據用戶特殊需要，對軟件進行免費修改。 |
| ● 零部件供應：提供長達10年的配件供應。 |
| ● 技術支持：提供長達10年的技術支持。 |
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技 術 支 持 |
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| ● 用戶回訪：本公司根據ISO9000:2000質量體系要求，定期或不定期進行用戶回訪，也可以根據用戶要求進行預約回訪。 |
| ● 技術培訓：本公司定期舉辦技術培訓班，邀請用戶參加，培訓內容包括：儀器的使用、維護方法，樣品的測試技術與原理等。 |
| ● 公司網站：內容豐富，可為用戶提供最基本的激光粒度儀方面技術知識。 |
| ● 技術資料：本公司備有儀器原理、使用、操作等技術資料，可隨時為用戶以電子郵件或特快專遞的形式提供。 |
| ● 365天熱線服務電話：013904256269,可提供產品報修、技術咨詢、銷售咨詢等，歡迎您隨時撥打。 |
| ● 投訴電話：0415-6162046，由公司相關負責人接聽，并負責解決您提出的一切問題，免除客戶的后顧之憂。 |
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